Kunstig intelligens (KI) har på kort tid blitt en naturlig del av markedsføring. I dag kan man generere tekst, bilder og kampanjer på sekunder. Oppgaver som tidligere tok timer eller dager, kan nå gjøres på minutter. Det gjør markedsføringsarbeidet både raskere og mer effektivt.
Men samtidig skjer det noe interessant. Jo mer KI-generert innhold som dukker opp på nettet, desto mer begynner folk å verdsette ekte og menneskelig kommunikasjon. I en digital verden som blir stadig mer automatisert, kan autentisitet faktisk bli en av de viktigste konkurransefordelene en merkevare har.
KI blir stadig vanligere i Norge
Kunstig intelligens er ikke lenger bare for teknologiselskaper. Den har allerede blitt en del av hverdagen for mange nordmenn.
Tall fra Statistisk sentralbyrå viser at 54 prosent av nordmenn mellom 16 og 79 år har brukt generative KI-verktøy, som for eksempel ChatGPT eller lignende tjenester.
Bruken er spesielt høy blant unge. I aldersgruppen 16–24 år har rundt 80 prosent brukt KI, mens andelen er langt lavere blant de eldste aldersgruppene.
Når både privatpersoner og ansatte i stadig større grad bruker KI i hverdagen, påvirker det også hvordan markedsføring fungerer.
Når mye innhold begynner å ligne
Når flere bruker de samme verktøyene til å produsere innhold, kan resultatet fort bli at mye kommunikasjon får en ganske lik tone og struktur. For publikum kan dette føre til at merkevarer oppleves mer like enn før. Samtidig blir det vanskeligere å vite hva som er skrevet av mennesker og hva som er generert av KI. Når internett fylles med automatiserte tekster og generiske budskap, blir det også vanskeligere å skille seg ut.
Derfor blir autentisitet viktigere
Autentisk markedsføring handler om å kommunisere på en måte som oppleves ekte, troverdig og menneskelig.
Det betyr ikke at innholdet må være perfekt. Tvert imot responderer mange bedre på kommunikasjon som føles mer personlig og ærlig. For mange bedrifter handler dette om å vise mer av menneskene bak merkevaren, men også om å gjøre innholdet mer relevant for målgruppen.
Et godt eksempel på dette ser jeg hos en kunde jeg har ansvaret for, Strandveien Auto. Der har jeg sett tydelig effekt av å jobbe mer lokalt og personlig i markedsføringen. Annonser med bilder fra nærområdet til målgruppen presterer bedre enn mer generelle og “standard” bilder.
Det sier noe viktig. Folk responderer mer på innhold de kjenner seg igjen i.
Det kan også være å dele innsikt fra prosjekter, refleksjoner rundt utfordringer eller erfaringer man har gjort seg underveis.
KI + mennesker = fremtidens markedsføring
KI kommer til å spille en stadig større rolle i markedsføring fremover. Teknologien gjør det mulig å jobbe raskere, analysere mer data og produsere innhold mer effektivt. Men samtidig blir det menneskelige elementet enda viktigere. Merkevarer som klarer å kombinere teknologi med ekte kommunikasjon, tydelig personlighet og genuin verdi for publikum, vil ha et stort konkurransefortrinn.
For i en verden full av KI-generert innhold kan det mest effektive en merkevare gjør være ganske enkelt: Å være mer menneskelig.
Kilder
Statistisk sentralbyrå – Slik bruker nordmenn kunstig intelligens
Annonsørforeningen (ANFO) – Rapport om KI i markedsføringsbransjen
